AI & transparantie
Laatst bijgewerkt: 27 september 2026
Ik automatiseer gesprekken met AI. Zo doe ik dat concreet, transparant en gecontroleerd — in overeenstemming met de Europese verordening over artificiële intelligentie, waarvan de transparantieverplichtingen gelden sinds 2 augustus 2026.
Op deze site
Het contactgesprek is een vooraf geschreven, begeleid traject: het is geen AI, en geen enkele AI analyseert uw antwoorden. De demonstraties (telefoon, inbox) zijn illustratieve simulaties.
In de assistenten die ik voor uw klanten configureer
- Duidelijke melding: de assistent geeft vanaf het eerste bericht aan dat de persoon met een geautomatiseerde assistent praat (artikel 50 van de AI-verordening).
- Mens in de lus: fase met concepten die uw team valideert vóór elke activatie; doorsturen naar een mens op verzoek en voor gevoelige onderwerpen (klachten, terugbetalingen, wat u bepaalt).
- Onmiddellijk stoppen: op elk moment terug naar conceptmodus of het automatische antwoord uitschakelen, kanaal per kanaal.
- Geen geautomatiseerd besluit met rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen voor een persoon (weigering, geïndividualiseerde prijs) zonder menselijke tussenkomst.
- Logging: de gesprekken blijven raadpleegbaar in uw tools (ManyChat, berichtendienst, dashboard).
- Geen door de verordening verboden praktijken (manipulatie, sociale scoring, biometrische herkenning).
Modellen en gegevens
Naargelang het project gebruik ik de ingebouwde AI van ManyChat of modellen van Anthropic (Claude) of OpenAI (GPT), via hun professionele API-aanbod, dat deze gegevens standaard niet gebruikt om modellen te trainen. Berichten worden enkel verwerkt om ze te beantwoorden, op basis van de kennisbank die u hebt gevalideerd.
Een vraag?
Schrijf me: jonathan@ajsrl.be. De details van de gegevensverwerking staan in het privacybeleid.